Quando se fala em serviço público, a primeira palavra que vem à cabeça de muita gente é: burocracia. A segunda? Planilha. E quase sempre, uma planilha completamente manual, feita no improviso, com riscos altíssimos de erro humano.
É justamente nesse cenário que entra o poder da automação com Google Sheets e AppSheet.
Acredite: com essas ferramentas, servidores públicos estão conseguindo automatizar tarefas rotineiras, ganhar tempo, reduzir erros e melhorar o atendimento, tudo isso sem gastar um centavo com software pago.
Neste artigo, você vai descobrir como um policial militar e uma enfermeira da rede pública usaram Google Sheets e AppSheet para transformar processos que antes levavam horas — ou dias — em fluxos automáticos e inteligentes.
Se você trabalha com planilhas, atende pessoas, ou sente que está preso na repetição, esse conteúdo foi feito para você.
A dor do servidor: tarefas repetitivas, erros manuais e retrabalho
No serviço público, boa parte das tarefas são feitas por obrigação, não por eficiência. Um bom exemplo disso é o caso da esposa do sargento Geovani, que trabalha na área da saúde pública, gerenciando listas de espera para cirurgias.
Estamos falando de mais de 20 mil pacientes apenas na região do Médio Vale do Itajaí. Tudo era gerenciado em planilhas do Excel, atualizadas manualmente com dados vindos do sistema do SUS.
Diariamente, ela baixava dois arquivos CSV:
- Um com os dados pessoais dos pacientes
- Outro com os dados da solicitação de cirurgia
Esses dois arquivos precisavam ser “juntados” manualmente usando o famoso ProcV — com base no nome do paciente. Ou seja: qualquer erro de digitação, acento ou homônimos fazia com que o paciente sumisse da lista.
Além disso, qualquer erro resultava em reclamações, ligações e risco jurídico.
Já o próprio Geovani, sargento da Polícia Militar de Santa Catarina, enfrentava algo semelhante: preenchimento manual de autos de infração, onde os mesmos dados precisavam ser digitados várias vezes, em documentos diferentes, em papel impresso, com caneta.
Planilhas mal feitas, retrabalho e zero automação.
O estopim: quando a indignação vira inovação
Foi no meio dessa rotina cansativa que nasceu a vontade de automatizar processos.
Geovani já tinha estudado Ciência da Computação e, apesar de atuar na segurança pública, sempre manteve o pé na tecnologia. Começou com pequenos sistemas em Delphi, lá nos anos 2000, para reaproveitar dados e imprimir documentos com precisão.
Mas como todo servidor público já sabe, nada é simples.
Ele esbarrou em limitações legais e técnicas: sistemas não autorizados, infraestruturas engessadas, ordens superiores… Mas a dor de fazer tudo manualmente era tanta que ele não parou.
E foi aí que Google Sheets e AppSheet entraram em cena.
A virada: Google Sheets e AppSheet como solução de automação
Com a redução de orçamento para softwares pagos (como o Office), muitos setores do governo passaram a adotar soluções gratuitas. O Google Workspace, com Google Sheets, se tornou padrão. E, com ele, veio uma das ferramentas mais poderosas para o servidor público: o AppSheet.
O que é AppSheet?
O AppSheet é uma ferramenta do Google que permite criar aplicativos personalizados a partir de planilhas — sem escrever uma linha de código.
Com ele, você pode:
- Criar formulários e sistemas completos com base no Google Sheets
- Visualizar e atualizar dados em tempo real, via web ou celular
- Definir regras de acesso, lógica condicional e notificações
- Automatizar fluxos de trabalho internos
O que isso significa na prática?
Que você pode transformar uma planilha bagunçada em um sistema funcional — em poucas horas, sem depender de TI.
Casos reais: automação no setor público com Google Sheets e AppSheet
🏥 Saúde Pública
No caso da esposa do Geovani, que precisava organizar listas de espera para cirurgias:
- Ela baixava os arquivos do SUS manualmente
- Fazia cruzamento de dados usando nome como chave primária (péssima ideia)
- Corria o risco de excluir pacientes por erro de digitação
Solução com automação:
Geovani criou um sistema que:
- Importa os arquivos automaticamente no Google Sheets
- Faz a junção usando um identificador único (número da solicitação)
- Valida os dados
- Gera uma nova planilha pronta para uso em menos de 30 minutos
Resultado?
- Tempo de trabalho caiu de 3 horas para 30 minutos
- Erros humanos foram praticamente eliminados
- Informações passaram a ser rastreáveis, seguras e auditáveis
🚔 Segurança Pública
Na Polícia Militar, Geovani usou automação para criar:
- Sistema de geração de auto de infração com preenchimento único
- Impressão automatizada com layout ajustado para impressora matricial
- Dashboards internos usando Google Sheets + AppSheet
- Soluções integradas com Google Script para fluxos mais complexos
Tudo rodando sem licenças pagas.
O fator humano: resistências, conflitos e reconhecimento
Quem trabalha no setor público sabe: nem sempre fazer o certo é bem-visto de primeira.
Os chefes
Na área da saúde, o superior da esposa de Geovani reconheceu o valor da automação:
✅ Deu liberdade
✅ Cedeu recursos
✅ Apoiou a adoção interna
Na PM, houve mais resistência. Mas com o tempo, os resultados falaram mais alto — e até despertaram o interesse do comando geral.
Os colegas
Aí sim o bicho pegou.
- Colegas começaram a “copiar e colar” o código dele sem autorização
- Mexiam em automações sem saber o que estavam fazendo
- Alguns demonstravam ciúme por não terem criado a solução primeiro
Mas no final, os próprios resultados se tornaram o argumento mais forte.
O lado real: automação sem dinheiro, mas com impacto
Geovani não ganhou promoção, bônus ou cargo novo. Mas ele ganhou:
- Tempo
- Tranquilidade para ele e sua esposa
- Reconhecimento dos pares
- Qualidade de vida
E claro, algumas cestas de café da manhã e agradecimentos sinceros.
Como começar sua própria automação com Google Sheets e AppSheet
Se você se identificou com esses casos e quer aplicar automação na sua rotina de servidor, aqui vai um caminho simples:
1. Identifique um processo repetitivo
- Atualização de planilhas
- Emissão de relatórios
- Coleta de dados em papel
- Integração entre planilhas e sistemas
2. Replique esse processo no Google Sheets
Organize os dados com colunas padronizadas, use validações, listas suspensas e formulários do Google para entrada de dados.
3. Conecte ao AppSheet
- Acesse www.appsheet.com
- Crie um app com base na sua planilha
- Use os assistentes para criar visualizações e fluxos
- Teste no celular e compartilhe com sua equipe
4. Automatize com Google Apps Script (se necessário)
Para tarefas mais avançadas (como envio automático de e-mails ou integração com outras APIs), use o Apps Script, que é o “VBA do Google”.
Próximo passo: assista a entrevista completa com Geovani
Quer ver essa história sendo contada com ainda mais detalhes, bom humor e dicas práticas?
Assista o episódio completo no nosso canal do YouTube:
E ainda, você pode ouvir esse episódio no Spotify clicando aqui.
Quer aprender mais? Vem pra DataEVO
Automação com Google Sheets e AppSheet é só o começo.
Na Formação DataEVO, você vai aprender a:
- Tratar dados com Power Query
- Integrar planilhas com SQL
- Construir painéis com Power BI
- Automatizar tarefas com Python
- Criar apps e sistemas de verdade com ferramentas no-code (como APP SHEETS, que foi tema desse podcast)
Finalizando
Automação com Google Sheets e AppSheet não é luxo. É necessidade.
Não dá mais para aceitar:
- Planilhas manuais com risco de erro
- Processos lentos que sugam energia e tempo
- Sistemas engessados que não atendem à realidade do setor
Você não precisa ser programador. Não precisa pedir orçamento. Não precisa esperar o “sistema oficial”.
Você só precisa começar com o que tem. E o que tem é o suficiente.
Até a próxima!
